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Perguntas frequentes
Como convido o outro responsável para o grupo da família?▾
Em Família, toque em "Convidar novo membro" e informe o e-mail. A pessoa receberá um e-mail com link para aceitar o convite. Depois de aceito, os dois passam a ver a mesma agenda, despesas e informações das crianças.
Como cancelo minha assinatura?▾
Depende de onde você assinou:
- iPhone/iPad: Ajustes > Apple ID > Assinaturas > Kindar > Cancelar assinatura.
- Web (cartão de crédito): entre em Perfil > Assinatura > Gerenciar no portal Stripe.
O acesso premium continua até o fim do período já pago.
Como deleto minha conta?▾
No app: Perfil > Deletar conta. Vamos pedir que você confirme digitando DELETAR e então apagamos permanentemente seu perfil, crianças, eventos, despesas, documentos e mensagens. A ação é irreversível. Se estiver em uma família com outro responsável, a outra pessoa manterá os dados que criou — apenas os seus dados pessoais são apagados.
Esqueci a senha. O que faço?▾
Na tela de login, toque em "Esqueceu a senha?" e informe seu e-mail. Você receberá um link para redefinir a senha em instantes. Verifique também a caixa de spam.
Meus dados estão seguros?▾
Sim. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Seguimos a LGPD, temos políticas de acesso baseadas em permissões (Row Level Security) e nunca compartilhamos dados com terceiros. Detalhes completos na nossa Política de Privacidade.
Encontrei um bug ou tenho uma sugestão. Onde reporto?▾
Envie um e-mail para suporte@kindar.com.br com o máximo de detalhes possível (tela, passos pra reproduzir, screenshot se puder). Todos os feedbacks são lidos e respondidos.
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